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Marktübersicht Thailand

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Thailand_Knowledge_Base

Relevanter Markt

Relevanter Markt – Priorität 1

  • Grossraum Bangkok
  • Attractions Tourer
    Attractions Tourer
  • Nature Lover
    NatureLover
  • Snow Lover
    Snow Lover
  • Altersgruppe: 26-45

 

SWOT Analyse

Stärken Schwächen
  • Eingespielte Zusammenarbeit mit ST und gezielte Aktivitäten mit starker SEA-GSA Verkaufsförderung.
  • Solide Basisarbeit und Markt-Knowhow STS AG vorhanden.
  • Grosses Digital Marketing Knowhow der lokalen STS Sales & Marketing Managerin mit gestärktem Beziehungsnetz im Trade- und Media-Bereich.
  • Neues und (im Vergleich zu STPSS) umfangreicheres STS eLearning erreicht ÖV-affine Agenten von allen Vertriebspartnern (bisher nur RE).
  • Erneuter Strategiewechsel von RE mit neuem SEA-Leiter in Melbourne erhöht Koordinationsaufwand seitens STS Sales & Marketing Managerin.
  • Beschränke Ressourcen im Verhältnis zum grossen SEA-Marktraum und Aufgabengebiet.
  • Trotz eingespielter Zusammenarbeit mit ST/RE z.T. noch nicht optimal ausgeschöpftes Potenzial aufgrund unterschiedlicher Prioritäten.
  • Im Vergleich zum Vorjahr reduziertes Marketingbudget vorhanden.
Chancen Risiken
  • Gutes CH-Image (u.a. dank Historienbezug zum CH-Aufenthalt des verstorbenen Königs Bhumibol) sowie hohe FIT- und Social Media-Affinität.
  • Vertrauen in den Schweizer ÖV nach wie vor gross, Schweiz gilt als sicheres und sauberes Reiseland
  • Verfügbarkeit des gesamten ÖV-Sortiments über die API-Schnittstellen der grossen Distributionspartner bietet weiteres Wachstumspotenzial.
  • Dank Marktnähe der STS Sales & Marketing Managerin verstärkte STS-Wahrnehmung mit relevantem Content/Stories, wie auch Adhoc-Projekten.
  • Marktrückzug von RE bietet gleichzeitig Chance, mit anderen Distributionspartnern (z.B. STC) Marktbearbeitung auszuweiten.
  • Fern-Betreuung des SEA-Marktes von RE aus Melbourne heraus lässt Vakuum beim Trade entstehen, unsichere Entwicklung des B2BVertriebs der ÖV Schweiz-Produkte.
  • Unsichere Covid-19-Entwicklung mit Folgen wie eingeschränktem Flugverkehr, geschlossenen Grenzen und Quarantänevorschriften welche Nachfrage negativ beeinträchtigt und Existenz der Trade Partner bedroht.
  • Online-Verkäufe (speziell über neue API der OTAs) könnten traditionelles Distributionsnetz des ÖV Schweiz komplett verändern und Abhängigkeit von wenigen grossen OTAs stärken, mit kleinerer ÖV-Beeinflussung.
  • Wegfall zweier starker GSAs von RE mit wichtiger Leader-Rolle reduziert Know-How und hinterlässt ein Vakuum im Markt.
  • Z.T. starke eigene ST/RE-Prioritäten, welche Veränderungen gewisse bremsen könnten.

 

Marktfazit für ÖV Schweiz

Fazit A Der längst eingesetzte Trend zu individueller Reisegestaltung (FIT) wird sicher weiter fortsetzen (v.a. mit dem Aufkommen der OTAs und deren API-Anschlüsse an den ÖV Schweiz) sowie einer jüngeren, online-affinen Zielgruppe. Das Potenzial wird jedoch kurzfristig durch Folgen von Covid-19 gedämpft.
Fazit B Das Vertrauen in den ÖV Schweiz gilt es bei Medien und Endkunden gezielt zu stärken. Dabei spielt die STS Sales & Marketing Managerin eine zentrale Rolle. Passende Online/Social Media-Kampagnen, wie auch ÖV-Stories für die Medienlandschaft, sind dafür sehr wichtig.
Fazit C Die verbleibenden Trade-Partner bleiben speziell in der Zeit während/nach Covid-19 wichtige Multiplikatoren, die es in enger Zusammenarbeit mit ST zu schulen, motivieren und betreuen gilt. Das neue STS Excellence Program ist hier das zentrale Instrument.

 

Wichtigste Ziele

Ziel 1 STS Excellence Program: Es melden sich mind. 50 Agenten aus Thailand an (Ziel ganz SEA mind. 200 Registrierungen) und fühlen sich bei Beratung und Verkauf sicher. In Ergänzung zum individuellen eLearning werden punktuell SEA ÖV-Webinare für B2B Partner zu spezifischen Themen/Produkten angeboten. Dabei nehmen in Indonesien mind. 40 Trade-Partner teil und sind bezüglich der Schweiz mit Bahn, Bus und Schiff überzeug
Ziel 2 STP Flex Promo: Als Recovery Aktivität wird in SEA eine integrierte digitale Kampagne (STP Flex Promotion) durchgeführt. Ziel sind total 11’000 Conversions (Interessierte auf MyS.com/rail). Dabei wird gezielt die FIT-affine Zielgruppe in Thailand angesprochen, welche die Absicht und Mittel hat, im 2021 mit ÖV Schweiz zu reisen. Anzahl Conversions in Thailand: 3’000.
Ziel 3 KOL Trip: Im Recovery-Bereich wird in SEA ein Key Opinion Leader (KOL) Trip durchgeführt, bei dem gezielt das Vertrauen in den ÖV Schweiz gestärkt und gleichzeitig ein Verkaufsförderungsmechanismus integriert wird. Ziel für die ganze SEA-Kampagne sind total 10’000 Clicks auf Landingpage (Kampagnenseite auf MyS.com); Anzahl Clicks in Thailand: 2’500.

Marktaktivitäten – Key Massnahmen 

Massnahme Beschrieb Datum
Umfassende Trade-Schulungen inkl. STS Excellence Program Kommunikationsplan zur Bekanntmachung des neuen STS Excellence Program für GSAs und Travel Agents in Thailand, ergänzt durch punktuelle ÖV-Webinare 01.02.2021 – 31.12.2021
Digitale STS-Kampagne Eine integrierte digitale Kampagne wird zur Verkaufsförderung und Stimulation des Marktes Post-Covid-19 durch 01.02.2021 – 31.03.2021
STS GTToS Media-Trip mit ST Ein STS Media-Trip SEA mit Fokus auf GTToS mit Key Opinion Leaders, welche Vertrauen in ÖV stärken und Verkauf fördern. 01.02.2021 – 31.03.2021

 

Wichtigste Distributionspartner (Vertriebspartner)

Key Account

  • Klook
    Beschrieb: OTA
  • Pinatlas
    Beschrieb: (ehemals Lostrip) FIT TO

 

Basic Partner

  • Go Holiday Tour
    Beschrieb: TO-Generalist
  • Kuoni
    Beschrieb: Grosser TO, Fokus Gruppen
  • T.V. Air Bookings
    Beschrieb: Airline Broker mit Landleistungen
  • Web B2C Rail Europe
    Beschrieb: B2C Website Rail Europe

Budget der STS AG pro Markt

 

Aktuelle Lage und Ausblick 

Hier erfahren Sie mehr über die aktuelle Lage im Markt bezüglich Corona, Airlines, Systempartner und Trade, Vorgesehene Tipping-Point-Daten der STS AG und Ausblick.

 

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