Marktübersicht Singapur

Relevanter Markt

• Singapur
• Nature Lover
• Attractions Tourer
• Snow Lover
• Altersgruppe: 21-40

 

SWOT Analyse

SEA = South East Asia

Stärken	Schwächen
Eingespielte Zusammenarbeit mit ST und gezielte Aktivitäten mit starker SEA-GSA Verkaufsförderung Solide Basisarbeit und Markt-Knowhow STS AG vorhanden Grosses Digital Marketing Knowhow der lokalen STS Sales & Marketing Managerin mit gestärktem Beziehungsnetz im Trade- und Media-Bereich Neues und (im Vergleich zu STPSS) umfangreicheres STS E-Learning erreicht ÖV-affine Agenten von allen Vertriebspartnern (bisher nur RE)	Erneuter Strategiewechsel von RE mit neuem SEA-Leiter in Melbourne erhöht Koordinationsaufwand seitens STS Sales & Marketing Managerin Beschränke Ressourcen im Verhältnis zum grossen SEA-Marktraum und Aufgabengebiet Nach wie vor relativ schwache und kleine GSAs und B2B Partner vor Ort Trotz eingespielter Zusammenarbeit mit ST/RE z.T. noch nicht optimal ausgeschöpftes Potenzial aufgrund unterschiedlicher Prioritäten Im Vergleich zum Vorjahr reduziertes Marketingbudget vorhanden
Chancen	Risiken
Überdurchschnittlich hohe Schweiz-Affinität. Vertrauen in den Schweizer ÖV nach wie vor gross, Schweiz gilt als sicheres und sauberes Reiseland. Hohe ÖV- und online-/Social Media- Affinität der Singapurer mit überdurchschnittlicher Kaufkraft Verschiedene Trade Partner beabsichtigen neu Vertriebs-partner von RE zu werden Verfügbarkeit des gesamten ÖV-Sortiments über die API-Schnittstellen der grossen Distributionspartner bietet weiteres Wachstumspotenzial Dank Marktnähe der STS Sales & Marketing Managerin mehr Vertrauen/Sicherheit von GSAs und B2B Partnern bei ÖV-Anliegen. Für Media stärkere STS-Wahrnehmung mit relevantem Content/Stories, wie auch Adhoc-Projekten) Marktrückzug von RE bietet gleichzeitig Chance, mit anderen Distributionspartnern (z.B. STC) Marktbearbeitung auszuweiten	Fern-Betreuung des SEA-Marktes von RE aus Melbourne heraus lässt Vakuum beim Trade entstehen, unsichere Entwicklung des B2BVertriebs der ÖV Schweiz-Produkte Unsichere Covid-19-Entwicklung mit Folgen wie eingeschränktem Flugverkehr, geschlossenen Grenzen und Quarantänevorschriften (welche Nachfrage negativ beeinträchtigt und Existenz der Trade Partner bedroht) Online-Verkäufe (speziell über neue API der OTAs) könnten traditionelles Distributions-netz des ÖV Schweiz komplett verändern und Abhängigkeit von wenigen grossen OTAs stärken (mit kleinerer ÖV-Beeinflussung)

 

Marktfazit für ÖV Schweiz

Fazit A	Kaufkraft und Wunsch für Schweiz-Reise bleibt im kleinen Stadtstaat trotz wirtschaftlicher Krise weiterhin hoch. Gepaart mit ÖV- und Social Media-Affinität, besteht nach wie vor substantielles Potenzial durch bestehende/neue Vertriebspartner, welches jedoch kurzfristig durch Folgen von Covid-19 gedämpft wird.
Fazit B	Das Vertrauen in den ÖV Schweiz gilt es bei Medien und Endkunden gezielt zu stärken. Dabei spielt die STS Sales & Marketing Managerin eine zentrale Rolle. Passende Online/Social Media-Kampagnen, wie auch ÖV-Stories für die Medienlandschaft, sind dafür sehr wichtig.
Fazit C	Die eher schwachen Trade-Partner bleiben speziell in der Zeit während/nach Covid-19 wichtige Multiplikatoren, die es in enger Zusammenarbeit mit ST zu schulen, motivieren und betreuen gilt. Das neue STS Excellence Program ist hier das zentrale Instrument.

 

Wichtigste Ziele

Ziel 1	STS Excellence Program: Es melden sich mind. 50 Agenten aus Singapur an (Ziel ganz SEA mind. 200 Registrierungen) und fühlen sich bei Beratung und Verkauf sicher. In Ergänzung zum individuellen E-Learning werden punktuell SEA ÖV-Webinare für B2B Partner zu spezifischen Themen/Produkten angeboten. Dabei nehmen in Indonesien mind. 40 Trade-Partner teil und sind bezüglich Schweiz mit Bahn, Bus und Schiff überzeugt.
Ziel 2	STP Flex Promo: Als Recovery Aktivität wird in SEA eine integrierte digitale Kampagne (STP Flex Promotion) durchgeführt. Ziel sind total 11’000 Conversions (Interessierte auf MyS.com/rail). Dabei wird gezielt die FIT-affine Zielgruppe in Singapur angesprochen, welche die Absicht und Mittel hat, im 2021 mit ÖV Schweiz zu reisen. Anzahl Conversions in Singapur: 3’000.
Ziel 3	KOL Trip: Im Recovery-Bereich wird in SEA ein Key Opinion Leader (KOL) Trip durchgeführt, bei dem gezielt das Vertrauen in den ÖV Schweiz gestärkt und gleichzeitig ein Verkaufsförderungsmechanismus integriert wird. Ziel für die ganze SEA-Kampagne sind total 10’000 Clicks auf Landingpage (Kampagnenseite auf MyS.com); Anzahl Clicks in Singapur: 2’500.

Marktaktivitäten – Key Massnahmen 

Massnahme	Beschrieb	Datum
Umfassende Trade-Schulungen inkl. STS Excellence Program	Kommunikationsplan zur Bekanntmachung des neuen STS Excellence Program für GSAs und Travel Agents in Singapur, ergänzt durch punktuelle ÖV-Webinare.	01.02.2021 – 31.12.2021
Digitale STS-Kampagne	Eine integrierte digitale Kampagne wird zur Verkaufsförderung und Stimulation des Marktes Post-Covid-19 durchgeführt.	01.02.2021 – 31.03.202
STS GTToS Media-Trip mit ST	Ein STS Media-Trip SEA mit Fokus auf GTToS mit Key Opinion Leaders, welche Vertrauen in ÖV stärken und Verkauf fördern	01.02.2021 – 31.03.2021

 

Wichtigste Distributionspartner (Vertriebspartner)

Key Account

• Klook
  Beschrieb: OTA)
• Treinreiswinkel
  Beschrieb: Globaler WebService-Distributionspartner: B2C Tour Operator mit OTA-Tochterfirma HappyRail

 

Basic Partner

• Dynasty Travel
  Beschrieb: Grosser TO, Fokus Gruppen)
• Kuoni
  Beschrieb: Grosser TO, Gruppen und FIT
• Pacific Arena
  Beschrieb: Grosser TO, Gruppen und FIT
• Web B2C Rail Europe
  Beschrieb: B2C Website Rail Europe

Marktbudget und Priorisierung

inkl. div. zentral für SEA

*sämtliche Werte in CHF

• Markt-Priorität: Aktiv Markt (AM)
• Marktbudget 2021 mit ST + ST Verdoppelung: 15’000
• Marktbudget 2021 STS AG only (ohne ST Verdoppelung): 94’000
• Marktbudget 2021 (Total STS AG): 109’000

 

Aktuelle Lage und Ausblick 

Hier erfahren Sie mehr über die aktuelle Lage im Markt.

 

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